سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: ١٣ فبراير ٢٠٢٥
نشكرك على التسوق في Vip Jewellery.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
التفسير والتعريفات
الشركة: مجوهرات في آي بي، مكتب رقم 101، 5ب هند بلازا، سوق الذهب، دبي.
البضائع: العناصر المعروضة للبيع على موقعنا.
الطلبات: طلب منك لشراء البضائع منا.
الخدمة : الموقع الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني: https://vipjewellry.com
أنت: العميل الذي يستخدم خدمتنا.
حقوق إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع.
للطلب الإلغاء، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني: vipjewellers@outlook.com .
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال ١٤ يومًا من استلامنا للمنتج المُعاد. سيتم إصدار المبلغ المُسترد باستخدام طريقة الدفع نفسها.
شروط الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:
- يجب أن يتم شراء البضائع خلال الأيام السبعة الماضية.
- يجب أن تكون البضاعة في عبوتها الأصلية .
العناصر غير القابلة للإرجاع:
- العناصر المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة.
- العناصر القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية.
- منتجات ذات صلة بالنظافة مفتوحة.
- العناصر مختلطة بشكل لا ينفصل مع منتجات أخرى بعد التسليم.
يمكن استرداد ثمن السلع ذات الأسعار العادية فقط. السلع المخفضة غير قابلة للاسترداد ، إلا إذا نصّ القانون على ذلك.
إرجاع البضائع
أنت مسؤول عن تكاليف الشحن ومخاطر إرجاع البضائع إلى:
مكتب رقم 101، 5ب هند بلازا، سوق الذهب، دبي
نوصي باستخدام شحن مؤمن وقابل للتتبع . لا يمكننا استرداد المبلغ دون استلام البضائع المُعادة أو إثبات التسليم.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية في وقت الشراء وتم شحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية عند إرجاعه.
إذا قام مقدم الهدية بشحن العنصر لنفسه أولاً، فسوف نقوم بإصدار المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: vipjewellers@outlook.com .